Política de reembolso
Tienes 30 días de garantía desde que recibes tu pedido. Si tu chaleco llega dañado, defectuoso o no es el producto que pediste, lo solucionamos.
Casos cubiertos:
- Producto dañado o defectuoso al recibirlo.
- Producto equivocado (modelo, color o cantidad distinta a la pedida).
- [CONFIRMAR: si aceptas devoluciones por cambio de opinión, y en qué condiciones].
Condiciones:
- Solicitarlo dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- El producto debe estar sin uso excesivo y con sus partes completas.
- Enviar fotos o video del problema y tu número de pedido.
Cómo solicitarlo:
- Escríbenos a reflekta505@gmail.com con tu número de pedido, fotos o video y una breve descripción.
- Revisamos tu caso y te respondemos en un máximo de [CONFIRMAR: 2 a 3] días hábiles.
- Según el caso, te enviamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero.
Envío de vuelta: el costo del envío de vuelta lo paga el cliente.
Reembolsos: si se aprueba tu reembolso, lo hacemos al mismo medio de pago que usaste. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo en tu cuenta.
No cubre: daños por mal uso, desgaste normal o pedidos no recibidos por una dirección incorrecta dada por el cliente.